Refund policy

Última actualización: 24/02/2026

En Bellicéa, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debe estar en su empaque original.

• Debe incluir el comprobante o número de pedido.

2. Productos no elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Tarjetas de regalo.

• Productos en oferta o liquidación.

• Artículos de uso íntimo o higiene personal (si aplica).

3. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo de 30 días hábiles.

Los gastos de envío no son reembolsables (salvo que el producto tenga defecto de fábrica o error nuestro).

4. Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, escríbenos a:
📧 bellicea@gmail.com